Civist does not do the processing of donations. Instead, the in Civist integrated payment service provider processes your donations.


All data of a donation process is directly transmitted to the integrated payment service provider and processed by them. Depending on the payment method used, this can take different amounts of time. For example, credit card payments are usually processed within a few minutes.


You can check the processing status of a donation at any time in the individual view "Donations" in the Supporters section.


If you have any further questions regarding the processing of donations with Civist, please do not hesitate to contact our support team.


If you have questions about data protection when processing donations or would like to know which data is processed by Civist when your supporters donate, you are welcome to contact privacy@civist.com.


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Wie und durch wen werden Spenden abgewickelt?

Die Abwicklung der Spenden erfolgt nicht durch Civist. Dies übernimmt der von Civist eingebundene Zahlungsdienstleister.


Alle Daten eines Spendenvorganges werden direkt an den eingebundenen Zahlungsdienstleister übermittelt und von diesem bearbeitet. Je nach genutztem Zahlungsmittel kann dies unterschiedlich lange dauern. Kreditkartenzahlungen sind normalerweise innerhalb weniger Minuten bearbeitet.


Den Bearbeitungsstatus einer Spende kannst du jederzeit der Einzelansicht "Spenden" im Bereich Unterstützer entnehmen.


Hast du weitere Fragen zur Abwicklung der Spenden mit Civist, kannst du dich jederzeit gerne an unseren Support wenden.


Wenn du Fragen zum Datenschutz beim Abwickeln von Spenden hast oder wissen möchtest, welche Daten beim Spenden durch Civist verarbeitet werden, kannst du dich gerne an datenschutz@civist.com wenden.